Transportschäden
Schäden an Produkten, die während des Transports entstehen und die Ware weniger wert oder nicht mehr in einwandfreiem Zustand machen.
Risiken und Lösungen beim Versand von Produkten
Ein großes Pflanzgefäß, eine Sichtschutzwand oder ein Wasserobjekt kann korrekt gefertigt sein und trotzdem beschädigt ankommen, wenn Verladung, Spanngurte, Entladung oder Zwischenlagerung nicht passen. Transportschäden entstehen häufig an Schnittstellen zwischen Fertigung, Spedition, Baustelle und Montage.
Bei der Lieferung sollten Verpackung, Bauteile und sichtbare Oberflächen direkt geprüft werden. Beschädigungen, Druckstellen, Kratzer oder verformte Verpackungen sollten fotografiert und dokumentiert werden, bevor die Ware weiter bewegt oder ausgepackt wird.
Auch die Entladung muss vorbereitet sein. Zufahrt, Abladefläche, Hebegerät, Personal und Lagerplatz sollten zum Bauteilgewicht und zur Größe des Objekts passen. Sichtflächen dürfen beim Abladen, Abstellen oder Zwischenlagern nicht ungeschützt aufliegen oder durch Spanngurte, Kanten oder Schmutz belastet werden.
Besonders bei farbbeschichteten Oberflächen, Edelstahl, fertig ausgebildeter Cortenstahloberfläche oder großen verschweißten Bauteilen ist sorgfältiger Umgang wichtig. Eine saubere Prüfung bei Anlieferung hilft, Transportschäden früh zu erkennen und Reklamationen nachvollziehbar einzuordnen.