Telefonische Beratung
Telefonische Beratung bietet persönliche Unterstützung und fachkundige Auskunft zu Produkten, Services oder technischen Fragen direkt am Telefon.
Kompetenz am Hörer
Eine telefonische Beratung ist sinnvoll, wenn eine Anfrage mehr braucht als Artikelnummer und Wunschmaß. Das betrifft Sonderanfertigungen, Materialwahl, Oberflächen, Montage, Transport, Wassertechnik, Fundamentfragen oder die Abstimmung von Ausschreibungsunterlagen.
Bei Gartenmetall stehen Ansprechpartner aus Fachkundenberatung, technischer Leitung, Auftragsbearbeitung und Vertriebsteam zur Verfügung. Die telefonischen Beratungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 7:00 bis 16:00 Uhr und Freitag von 7:00 bis 15:00 Uhr.
Ein Anruf ist besonders hilfreich vor Sonderanfertigungen, bei unklaren Materialien, großen Bauteilen, Wasserobjekten, Montagefragen oder Bestellungen mit festem Baustellentermin. Für eine gute Beratung sollten möglichst Maße, Skizzen, Fotos, Aufmaßdaten, Materialwunsch, Einsatzort und offene technische Fragen vorbereitet werden.
Telefonische Beratung ersetzt keine Freigabezeichnung oder projektbezogene technische Prüfung. Sie hilft aber, die richtigen Unterlagen zusammenzustellen und eine Anfrage so vorzubereiten, dass Angebot, Fertigung und Montage besser abgestimmt werden können.